Главная > ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ > часто задаваемые вопросы

ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ
часто задаваемые вопросы
Здесь вы можете узнать больше о продукте, проверить и скачать соответствующую информацию.
Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна помощь, у нас есть список часто задаваемых вопросов и ответов. Нажмите на вопрос ниже, чтобы просмотреть ответ.
  • 1. Несоответствие количества/количества

    В случае несоответствия качества претензия должна быть подана Покупателем в течение 10 дней после прибытия товара в порт назначения, в то время как в случае несоответствия количества претензия должна быть подана Покупателем в течение 5 дней после прибытия товара в порт назначения. Подразумевается, что Продавец не несет ответственности за любые несоответствия отправленного товара по причинам, за которые несут ответственность Страховая компания, Судоходная компания, другая Транспортная организация или Почтовое отделение.

  • 2. Гарантийная политика: Мы предоставляем гарантийное обслуживание в случае возникновения неискусственных проблем с качеством.

    а. Гарантия один год на основной корпус, включая руль, двигатель, зарядное устройство, аккумулятор...

    б) Пластиковый декоративный чехол, щебень, руль, заднее колесо не попадают под гарантию.

    в. Мы не гарантируем отсутствие любых повреждений, вызванных человеческим фактором (вскрытие корпуса, отрывание наклейки, ненадлежащее использование) или утерю данной карты.

    г. Если какие-либо детали сломаны, соответствующие детали и видео ремонта будут отправлены покупателю бесплатно, также доставка осуществляется за счет поставщика.

    е. Для обеспечения хорошей работы аккумулятора, пожалуйста, перезаряжайте его каждые 3 месяца.


  • 3. Время отгрузки

    Поставщик получает депозит и обычно завершает производство в течение 20~45 рабочих дней. Покупателю необходимо отправить товар в течение 10 дней после завершения производства и прохождения проверки. Готовые товары будут храниться бесплатно в течение 15 дней, а арендная плата за склад будет взиматься с 16-го дня. Для товаров, которые хранились более 20 дней после производства и не были оплачены на складе, Поставщик оставляет за собой право распоряжаться запасами самостоятельно без возврата депозита, а также оставляет за собой право на дальнейшее судебное преследование.

  • 4. Арбитраж

    Любой спор, возникающий из настоящего Договора или в связи с ним, должен быть передан в Китайскую международную экономическую и торговую арбитражную комиссию для арбитража, который будет проводиться в соответствии с арбитражными правилами комиссии, действующими на момент подачи заявления об арбитраже. Арбитражные решения являются окончательными и обязательными для обеих сторон.

    Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания/скрепления печатями обеих сторон.)


  • 5. Обменный курс

    1USD=7.1RMB. Курс обмена валют может существенно повлиять на наши расходы.

    KIXIN покроет колебания до +/-1,5% от котируемого обменного курса. В случае любого колебания более чем на +/-1,5% между котируемым обменным курсом и обменным курсом Bank Buy на дату контракта KIXIN оставляет за собой право вносить поправки в цену за единицу.


  • 6. Как я могу оплатить свой заказ?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis.Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • 7. Как я могу оплатить свой заказ?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis. Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • 8. В чем преимущество нахождения в списке ожидания?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis. Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • 9. Могу ли я отслеживать свой заказ?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis. Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • 10. Как мне забронировать место?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis. Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • 11. Как я могу оплатить свой заказ?
    Cras quis Massa non leo pelentesque molis pretium non eros. Sed sapien libero, posuere non elit et, porta Placerat mauris. Donec orci urna, orare avarius et, tempus neceros, interdum et Malesuada Famouss ac ante ipsum primis in faucibus, Etiam vehicula nisl vel arcu maximus ultrices. Ut vitaeneque non augue feugiat dictum. Nulla solicitudin Tellus Odio, nec porta lectus molestie quis. Nula facilisi. Ut venenatis, Erat eu Molestie Sagitis.
  • Контактная информация
    Начните разговор с нашей службой поддержки клиентов и получите лучшие ответы
  • Введение в услуги
    Компания kixin стремится предоставить вам самых профессиональных консультантов и самое надежное послепродажное обслуживание.
  • Отслеживание вашего заказа
    Узнайте о конкретном статусе транспортировки приобретенного вами электровелосипеда KIXIN
  • Укажите адрес ремонта
    Укажите адрес ремонта
  • ГАРАНТИЯ
    1 год полной гарантии на продукт
  • Предоставить аксессуары
    Дополнительные аксессуары будут предоставлены для
    замена при отправке оптовых заказов из Китая
  • Онлайн-руководство
    Онлайн-руководство по ремонту или замене